Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!IT Atbalsta Inženieris
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam IT atbalsta inženieri, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs nodrošināt augstas kvalitātes tehnisko atbalstu mūsu darbiniekiem un klientiem. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu, ka mūsu IT infrastruktūra darbojas efektīvi un bez traucējumiem. Kandidātam jābūt tehniski zinošam, ar spēcīgām problēmu risināšanas prasmēm un spēju strādāt gan patstāvīgi, gan komandā.
IT atbalsta inženieris būs atbildīgs par lietotāju pieprasījumu apstrādi, aparatūras un programmatūras problēmu diagnosticēšanu un novēršanu, kā arī IT sistēmu uzturēšanu un uzlabošanu. Viņš vai viņa strādās ciešā sadarbībā ar citiem IT speciālistiem, lai nodrošinātu vienmērīgu un drošu IT pakalpojumu sniegšanu visā organizācijā.
Ideālam kandidātam ir pieredze darbā ar Windows un/vai Linux operētājsistēmām, zināšanas par tīklu konfigurāciju, kā arī pieredze ar dažādām IT atbalsta platformām un rīkiem. Tāpat svarīga ir spēja efektīvi komunicēt ar lietotājiem, izskaidrojot tehniskus jautājumus saprotamā valodā.
Mēs piedāvājam dinamisku darba vidi, profesionālās izaugsmes iespējas un konkurētspējīgu atalgojumu. Ja esi motivēts, tehnoloģiski zinošs un vēlies palīdzēt citiem risināt IT problēmas, mēs labprāt dzirdētu no tevis.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Nodrošināt pirmā un otrā līmeņa IT atbalstu lietotājiem
- Diagnosticēt un novērst aparatūras un programmatūras problēmas
- Uzturēt un uzlabot IT infrastruktūru
- Instalēt un konfigurēt datorus, printerus un citus IT resursus
- Sekot līdzi un dokumentēt atbalsta pieprasījumus
- Sadarboties ar citiem IT speciālistiem problēmu risināšanā
- Veikt regulāras sistēmu pārbaudes un atjauninājumus
- Nodrošināt datu drošību un piekļuves kontroli
- Apkopt un analizēt IT atbalsta statistiku
- Sniedz lietotājiem apmācības un tehnisko konsultāciju
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze IT atbalsta jomā vismaz 1-2 gadi
- Zināšanas par Windows un/vai Linux operētājsistēmām
- Izpratne par datortīklu darbību un konfigurāciju
- Spēja diagnosticēt un novērst tehniskas problēmas
- Labas komunikācijas prasmes latviešu un angļu valodā
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte
- Vēlme mācīties un attīstīties IT jomā
- Pieredze ar IT atbalsta rīkiem (piemēram, Jira, ServiceNow)
- Augstākā vai nepabeigta augstākā izglītība IT jomā
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze IT atbalsta sniegšanā?
- Kādas operētājsistēmas pārzināt vislabāk?
- Vai jums ir pieredze ar tīkla konfigurāciju?
- Kā jūs risināt sarežģītas tehniskas problēmas?
- Kādas IT atbalsta platformas esat izmantojis?
- Vai jums ir pieredze ar attālinātu lietotāju atbalstu?
- Kā jūs nodrošināt datu drošību savā darbā?
- Vai esat kādreiz apmācījis citus lietotājus?
- Kā jūs organizējat savu darbu, lai efektīvi risinātu pieprasījumus?
- Kādas ir jūsu karjeras ambīcijas IT jomā?
